Location de vélo : tarif à la journée ou par 24 heures ?

Un client prend un vélo à 10 h et le rend le lendemain à 10 h. Pour certains loueurs, c’est une location de 24 heures ; pour d’autres, deux journées. Les deux conventions existent, et la question revient à chaque réservation qui déborde sur le lendemain.

Relevé en septembre 2026 dans la grille d’un loueur de vélos parisien : « Journée », à rendre le jour même, 45 € ; « 24 heures », 60 € ; puis « 2 jours (24h à 48h) » et « Semaine (144h à 168h) ». Comptée en journées calendaires, sa location de 10 h à 10 h ferait deux journées, soit 2 × 45 € ; comptée à la durée, c’est son palier « 24 heures », 60 €.

Aucune des deux règles n’est imposée par la loi. Ce qui l’est : que le client la connaisse avant de réserver, et que vous l’appliquiez telle que vous l’avez écrite.

Deux façons de compter une journée

Une location de vélo se facture soit à la journée calendaire, où un vélo pris à 10 h et rendu le lendemain à 10 h compte 2 jours, soit à la durée, par tranches de 24 heures depuis le départ, où le même aller-retour compte 24 heures. Aucune règle légale n’impose l’une ou l’autre. Le loueur choisit, l’écrit dans ses conditions et l’affiche avant la réservation, parce qu’une clause ambiguë s’interprète en faveur du client.

À la journée, le compteur, c’est la date. Chaque jour touché par la location compte, même entamé à 18 h. C’est la règle la plus simple à expliquer au comptoir, et la plus naturelle pour une clientèle qui rend le soir, avant la fermeture.

À la durée, le compteur, c’est l’heure de départ. La location compte ses tranches de 24 heures entamées : 26 heures en font deux, 23 heures une seule. C’est la règle des loueurs dont les clients partent l’après-midi pour rendre le lendemain, ou qui livrent les vélos à domicile.

Une précision qui évite un litige deux fois par an : de 10 h à 10 h le lendemain, il s’écoule 23 ou 25 heures la nuit d’un changement d’heure. Une règle à la durée bien appliquée compte l’heure affichée, pas le temps écoulé : le client qui rend à l’heure dite ne paie pas une tranche de plus.

Ce que chaque règle change pour votre grille

À la journée, la grille se lit jour par jour : un prix pour la première journée, un prix par jour supplémentaire, et des forfaits de plusieurs jours quand ils reviennent moins cher. Sans prix « Jour supplémentaire », chaque journée prend le prix de sa date : un week-end ou la haute saison ne changent que les jours concernés.

À la durée, la grille se lit comme une suite de paliers : 4 heures, 24 heures, 48 heures, une semaine. Le client paie le plus petit palier qui couvre sa durée réelle ; au-delà du plus grand, on additionne des paliers, par exemple une semaine et deux jours. La saison se lit alors au jour du départ, pour toute la location.

Le piège, c’est de mélanger les deux sans le dire. « Journée » et « 24 heures » côte à côte ne veulent rien dire si la règle de comptage n’est pas écrite : le client qui rend à 10 h le lendemain ne sait pas lequel des deux il a acheté.

Sur une semaine, l’écart se voit tout de suite : du lundi 10 h au lundi suivant 10 h, il y a huit journées calendaires mais sept tranches de 24 heures. Si votre palier « semaine » couvre sept jours, la règle à la journée le dépasse d’un jour — et c’est le client qui le découvre sur sa facture.

Ce que dit le droit

Aucun texte ne définit la « journée » de location d’un vélo. Le Code de la consommation impose en revanche que le prix et les caractéristiques essentielles du service soient connus du client avant qu’il s’engage (articles L111-1 et L112-1).

Il impose aussi que les clauses soient « présentées et rédigées de façon claire et compréhensible », et prévoit qu’elles « s’interprètent en cas de doute dans le sens le plus favorable au consommateur » (article L211-1). Un tarif « journée » sans règle écrite sera lu, en cas de litige, dans le sens qui coûte le moins au client.

Concrètement : écrivez la règle dans vos conditions de location, et rappelez-la au moment de la réservation, à côté du prix. « Journée : restitution le jour même, au plus tard à 18 h » ou « 24 heures : restitution à la même heure le lendemain » — les deux se défendent, pas le flou. Écrivez une heure plutôt que « jusqu’à la fermeture » : c’est l’heure du dernier retour que le client doit connaître. Le modèle de contrat de location de vélo porte les heures de départ et de retour prévues, c’est là que la règle devient vérifiable.

Laquelle choisir ?

La journée calendaire convient quand vos clients rendent le soir, que votre agence ferme à heure fixe, et que vous facturez surtout à la journée ou à la demi-journée.

La durée convient quand vos clients partent l’après-midi pour rendre le lendemain, quand vous livrez, ou quand votre grille parle déjà en heures — « 24 heures », « 48 heures ».

Relisez vos dernières réclamations sur le prix : si elles portent sur un jour facturé en trop, votre règle ne correspond pas à la façon dont vos clients louent. Le retard, lui, se chiffre à part, au tarif prévu au contrat : il ne sert pas à rattraper une règle de comptage mal écrite.

En pratique, avec Rideloc

Rideloc facture au choix à la journée, par jour calendaire — le réglage par défaut —, ou à la durée, par tranches de 24 heures depuis le départ. Le choix se fait dans Réglages → Tarifs, sous « Calcul des prix », avec un exemple chiffré sur l’une de vos catégories, et vaut pour toute votre entreprise : boutique en ligne, widget, comptoir, planning et options.

Il s’applique aux nouvelles réservations. Une réservation déjà confirmée garde son prix ; si vous changez ensuite ses dates depuis sa fiche, son prix est recalculé selon le mode en vigueur. Déplacée sur le planning, elle garde son prix, sauf si vous cochez « Recalculer au tarif des nouvelles dates ».

À la journée, le premier jour prend la grille de sa date, saison et week-end compris ; chaque jour suivant prend le prix « Jour supplémentaire » de la catégorie s’il est réglé, sinon la grille de sa propre date. Un forfait de plusieurs jours s’applique s’il est moins cher. À la durée, le prix est celui du palier qui couvre la durée réelle, avec la grille du jour de départ ; au-delà du plus grand palier, Rideloc retient la composition la moins chère — ce palier plusieurs fois, ce palier plus un plus petit, ou ce palier plus des jours supplémentaires.

La durée se compte à l’heure affichée à Paris : de 10 h à 10 h le lendemain, c’est 24 heures, même la nuit d’un changement d’heure. Une option facturée par jour compte, dans ce mode, les tranches de 24 heures entamées.

Sur la boutique en ligne, le client choisit librement son jour et son heure de départ, puis de retour, parmi vos horaires, et chaque prix dit pour quelle durée il vaut. En facturation à la durée, une location prise à l’ouverture et rendue au dernier retour du jour s’affiche « Journée ». Ce dernier retour tombe au moins une demi-heure avant votre fermeture : c’est l’heure à écrire dans votre règle « Journée ».

Une heure de retour peut aussi être fixée d’avance. Avec les heures de retour fixes de Réglages → Tarifs, la demi-journée va jusqu’à l’heure fixe qui suit le départ, 12 h 30 ou 17 h 30 par exemple, au prix de son palier, même quand elle dure plus longtemps que lui. À la journée calendaire, « 1 jour » peut finir de même à votre dernière heure fixe ; à la durée, une journée garde ses 24 heures. Le détail est dans notre article sur la demi-journée à heure fixe.

Ce que Rideloc ne fait pas : mélanger les deux règles dans une même entreprise, ni choisir à votre place. Le reste du métier est sur la page du logiciel de location de vélos.

Questions fréquentes sur la journée de location

Les quatre questions qui reviennent dès qu’une location déborde sur le lendemain.