La facturation de location, émise sans que vous y pensiez

Non, et c’est le principe : un fait déclenche un document. Un encaissement en ligne produit la facture d’acompte, la clôture du retour produit la facture de solde acomptes déduits, un remboursement produit l’avoir. Si vous ne clôturez pas, l’émission automatique prend le relais quarante-huit heures après la fin de la location — c’est le comportement par défaut, et il se désactive dans les réglages de paiement.

Au taux de chaque ligne, pas au taux de la facture. Les prix affichés au client sont TTC, comme l’impose le droit de la consommation : Rideloc décompose donc chaque montant TTC en HT et TVA selon le taux de la ligne concernée, puis regroupe par taux au pied du document. Une location à 20 % et l’assurance d’un assureur revendue sans TVA, sur la même réservation, donnent deux blocs distincts. Une garantie que vous accordez vous-même n’est pas une assurance : elle suit par défaut le taux de la location. En franchise en base, tout est à zéro et la mention de l’article 293 B est portée.

Un remboursement fait depuis Rideloc — en annulant la réservation, ou avec « Annuler ou rembourser un encaissement » — émet un avoir sur la facture d’origine, dans une série de numérotation distincte, ventilé sur les taux de TVA du document initial. Il est plafonné à ce qui n’a pas déjà été crédité : impossible de recréditer deux fois la même facture. L’avoir est joint au reçu de remboursement envoyé au client — à un particulier, seulement si vos factures partent à tous les clients ou s’il a demandé la sienne. Un remboursement fait directement depuis votre tableau de bord Stripe, lui, n’émet pas d’avoir : faites-le ensuite avec « Corriger » sur la page Factures.

En la nommant sur la réservation : « Remise » dans « Véhicules, options et prix » sur la fiche, ou au comptoir avant de confirmer. Elle se donne en pourcentage ou en euros, sur le total hors livraison, sur une catégorie de véhicules ou sur une option, avec le libellé que lira le client (« Remise groupe 10 % »). La facture la porte sur sa ligne, sous ce qu’elle réduit et au même taux de TVA ; une remise sur le total est répartie entre les taux. Un prix de véhicule baissé à la main est simplement le prix facturé. Les remises sont réservées au gérant et au manager.

Une facture émise ne se modifie plus : elle se corrige par un avoir. Sur la page Factures, le bouton « Corriger » propose l’avoir seul, qui réduit ou annule la facture, ou l’avoir et nouvelle facture, qui la remplace aux mêmes lignes avec les coordonnées du client à jour. C’est le geste pour une facture à refaire au nom d’une société. L’avoir cite le numéro et la date de la facture d’origine, qui reste telle quelle, et prend le numéro suivant de la série des avoirs. Une facture d’acompte, une facture à 0 € et la facture d’un bon cadeau ne se corrigent pas ainsi.

Oui. Dans Réglages → Facturation, « Envoi de la facture au client » propose deux choix : à tous les clients, le réglage par défaut, ou aux clients professionnels seulement. Le client enregistré comme entreprise ou collectivité reçoit alors chacune de ses factures ; un particulier ne la reçoit pas d’office, mais il peut la demander depuis la page de sa réservation, où mène le lien de son e-mail de confirmation, et vous pouvez la lui envoyer depuis la fiche. Le réglage ne change rien à l’émission : chaque facture est émise et numérotée de la même façon. Pour un particulier, une note reste due dès 25 € TTC : quand l’e-mail ne part pas, c’est à vous de la lui remettre.

Non, pas encore, et nous préférons l’écrire. Rideloc émet aujourd’hui des factures PDF numérotées sans trou, avec ventilation de TVA au taux de chaque ligne et mentions légales — ce que la loi exige d’une TPE jusqu’au 1er septembre 2027. Le format structuré et la transmission par une Plateforme Agréée sont développés avec notre moteur partenaire mais ne sont pas activés. La date qui vous concerne d’abord est le 1er septembre 2026 : à partir de là vous devez pouvoir RECEVOIR une facture électronique, et cela se règle chez la plateforme de votre choix — souvent gratuitement —, pas dans Rideloc.

Rideloc tient un journal des règlements en ajout seul, chaque écriture chaînée à la précédente par une empreinte, avec les remboursements et annulations en écritures négatives distinctes ; des clôtures Z journalières, mensuelles et annuelles chaînées entre elles ; et un archivage annuel des données de règlement en format ouvert, tracé et empreinté. Une attestation individuelle de l’éditeur, au sens de l’article 286-I-3° bis du CGI, est éditable depuis vos réglages — c’est une attestation d’éditeur, pas une certification délivrée par un organisme accrédité, et Rideloc refuse de l’établir si l’intégrité de la chaîne n’est pas vérifiée.

Oui. Le retard est calculé en heures entamées, au tarif horaire du jour de restitution — saison et week-end compris —, et le montant est proposé : le comptoir peut l’ajuster ou le supprimer. Il entre dans la base taxable, parce qu’une prolongation de location est un service. Si la facture définitive a déjà été émise automatiquement, le retard part sur une facture complémentaire plutôt que d’être réécrit dans un document existant.